Cum trimiteți coletul retur?
✅ Puteți trimite coletul prin orice firmă de curierat dorită.
✅ Taxa de curier va fi suportată de către client în următoarele cazuri:
Doriți schimbarea produsului cu un alt produs;
Doriți schimbarea mărimii.
Cum funcționează schimbul de produse?
Dacă solicitați un schimb de produs, curierul va ajunge la dumneavoastră în 1-4 zile lucrătoare.
Impachetați produsul așa cum l-ați primit (în pungă sau cutie).
✅Procesul de schimb:
1️⃣ Predați coletul curierului.
2️⃣ Primiți noul produs în același timp.
Plata se face pe loc, la curier.
Dacă greșeala aparține echipei noastre (produs greșit, mărime eronată sau defect), specificați motivul schimbului. Vom verifica și decide dacă taxa de curierat este suportată de noi sau de dumneavoastră.
Returnarea banilor
Impachetați produsul așa cum l-ați primit (în pungă sau cutie) și trimiteți-l prin orice firmă de curierat dorită.
Taxele de transport vor fi achitate de client!
⏳ Banii vor fi virați în contul IBAN furnizat în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la primirea coletului la sediul nostru.
⚠️ Atenție la corectitudinea contului IBAN! ❌ Dacă furnizați un IBAN greșit, iar banii ajung la altă persoană, nu ne asumăm răspunderea. ✅ IBAN-ul poate aparține oricărei persoane de încredere (rude, prieteni, etc.).
❌ Important
Nu lucrăm cu Poșta Română și nu trimitem bani prin mandat poștal sau ramburs curier.
Dacă ați beneficiat de transport gratuit și returnați toate produsele, costul inițial de transport (20 RON) va fi scăzut din ramburs.
Dacă returnați un produs și suma totală scade sub pragul de transport gratuit, taxa inițială de transport (20 RON) va fi reținută din ramburs.
Definiții utile
✅ IBAN – format din 24 de caractere, începe cu RO, urmat de un cod unic al băncii și alte cifre care identifică contul.
✅ Pentru România, IBAN-ul începe mereu cu RO și conține 24 de caractere.
Pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta la:
E-mail: contact@dariade.ro
Telefon: 0771 011 975
Mulțumim pentru încrederea acordată Dariade.ro! ????